Вопрос - ответ

Общие вопросы
Доставка и оплата
Возвраты

Принимаете ли Вы дозаказы?

Да, мы принимаем дозаказы, но оформлять их нужно через на сайте с пометкой в комментарии "ДОЗАКАЗ".

Сообщаете ли вы о замене расцветки?

Если при оформлении заказа в графе комментарий Вы не указали желаемую расцветку или комментарий написан без слова ТОЛЬКО, то мы оставляем за собой право замены расцветки в случае отсутствия выбранной. Если же в графе комментарий написано слово ТОЛЬКО, то при формировании заказа мы пришлем Вам фото расцветок на согласование либо исключим позицию из счета.

Возможен ли пересорт по расцветкам?

Да, возможен, если графу комментарий Вы оставляете пустой. Большинство расцветок, представленных на сайте актуальны. Но на некоторые модели расцветки очень часто меняются. В основном это касается халатов, платьев и сарафанов с цветочными принтами.

Как быть, если мне нужна конкретная расцветка и замены я не хочу?

Необходимо в графе комментарий написать слово ТОЛЬКО, в этом случае при отсутствии расцветки изделие мы Вам не положим.

Соответствуют ли изделия размерам?

Все изделия отшиваются по ГОСТу. Полностью соответствуют заявленным размерам. Не большемерят и не маломерят.

На какой рост отшиваются изделия?

Женские модели отшиваются на рост 170 см, мужские на рост 182 см.

Сколько времени вы собираете заказ?

Мы формируем заказы в течении 1-3 рабочих дней и по факту сбора заказа выставляем счет на оплату.

Обязательно ли выкупать товары размерными рядами?

У нас не обязательно заказывать продукцию размерными рядами, можно заказывать только те размеры, которые Вам необходимы.

Какая у вас минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа 10 000 рублей.

Можете ли вы выслать товар наложенным платежом?

Нет. Товар отгружается только после 100% предоплаты.

Отправляете ли вы товар Почтой России?

Да, отправляем. Стоимость пересылки можно оплатить при получении товара на почте, или при оплате товара, предварительно узнав стоимость доставки у менеджера.

Можно ли вернуть товар и каков порядок возврата товара?

Составьте заявление на возврат товара
Отправьте по почте товар, заявление, и копию паспорта
Получите деньги банковским переводом