8 (4932) 95-30-30
Каталог товаров
Войти в личный кабинет
Корзина
0 руб.

Вопросы-ответы

Какая у вас минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа 10 000 рублей.

Обязательно ли выкупать товары размерными рядами?
У нас не обязательно заказывать продукцию размерными рядами, можно заказывать только те размеры, которые Вам необходимы. 

Сколько времени вы собираете заказ?
Мы формируем заказы в течении 1-3 рабочих дней и по факту сбора заказа выставляем счет на оплату.

На какой рост отшиваются изделия?
Женские модели отшиваются на рост 170 см, мужские на рост 182 см.

Соответствуют ли изделия размерам?
Все изделия отшиваются по ГОСТу. Полностью соответствуют заявленым размерам. Не большемерят и не маломерят.

Как быть, если мне нужна конкретная расцветка и замены я не хочу?
Необходимо в графе комментарий написать слово ТОЛЬКО, в этом случае при отсутствии расцветки изделие мы Вам не положим.

Возможен ли пересорт по расцветкам?
Да, возможен, если графу комментарий Вы оставляете пустой.  Большинство расцветок, представленных на сайте актуальны. Но на некоторые модели расцветки очень часто меняются. В основном это касается халатов, платьев и сарафанов с цветочными принтами. 

Сообщаете ли вы о замене расцветки?
Если при оформлении заказа в графе комментарий Вы не указали желаемую расцветку или комментарий написан без слова ТОЛЬКО, то мы оставляем за собой право замены расцветки в случае отсутствия выбранной. Если же в графе комментарий написано слово ТОЛЬКО, то при формировании заказа мы пришлем Вам фото расцветок на согласование либо исключим позицию из счета. 


Отправляете ли вы товар Почтой России?
Да, отправляем. Стоимость пересылки можно оплатить при получении товара на почте, или при оплате товара, предварительно узнав стоимость доставки у менеджера.

Можете ли вы выслать товар наложенным платежом?
Нет. Товар отгружается только после 100% предоплаты.

Можно ли скопировать фотографии моделей и как это сделать?
Под каждой фотографией есть кнопка "Скачать фото". Необходимо выбрать понравившееся фото и нажать "Скачать фото". Или воспользоваться парсером "Слиза".

Принимаете ли Вы дозаказы?
Да, мы принимаем дозаказы, но оформлять их нужно через на сайте с пометкой в комментарии "ДОЗАКАЗ". 

Можно ли вернуть товар и каков порядок возврата товара?
  • Составьте заявление на возврат товара
  • Отправьте по почте товар, заявление, и копию паспорта   
  • Получите деньги банковским переводом

Адрес возврата

153035, Ивановская область, г. Иваново, ул. Лежневская, д. 119, кв. 55. Смирнову Владимиру Андреевичу.

Правила возврата

·         Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Расходы по возврату товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.
·         Возврат осуществляется на основании заполненного заявления на возврат.
·         Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
·         Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат и копию паспорта на адрес: 153035, Ивановская область, г. Иваново, ул. Лежневская, д. 119, кв. 55. Смирнову Владимиру Андреевичу.
·         Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
·         В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
·         Возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата или на тот расчетный счет, на который был выставлен счет.
·         Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ